1. Szolgáltató adatai
A webáruházat üzemelteti: Versánszky Dalma e.v.
Székhely: 1172 Budapest, Heltai Gáspár utca 6.
Adószám: 91650047-1-42
Képviselő: Versánszky Dalma
E-mail: versanszkydalma@gmail.com
Weboldal: https://firka.versanszky.com/ , https://versanszky.com/
Tárhely szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Sybell Informatika Kft.
Szolgáltató címe: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
Telefon: +36 1 707 67 27
E-mail: info@sybell.hu
Web: www.sybell.hu
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházban történő minden vásárlásra vonatkozik.
A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy:
• elolvasta és megértette az ÁSZF-et
• elfogadja annak minden rendelkezését
• jogilag kötelezőnek ismeri el
Az ÁSZF módosítása a közzététel napjától hatályos.
3. A szerződés nyelve, formája
• A szerződés nyelve: magyar
• A szerződés elektronikus úton jön létre
• Nem minősül írásba foglalt szerződésnek, de visszakereshető
4. Megrendelés folyamata
A vásárlás lépései:
1. termék kiválasztása
2. kosárba helyezés
3. adatok megadása
4. fizetési mód kiválasztása
5. rendelés véglegesítése
A „Megrendelem” gomb megnyomása fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A vásárló felel a megadott adatok helyességéért.
5. A szerződés létrejötte
A szerződés akkor jön létre, amikor:
• a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld vagy
• a terméket feladja
A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés elutasítására, különösen:
• készlethiány
• árhiba
• visszaélésszerű rendelés
• technikai hiba
• fizetés sikertelensége
Elutasítás esetén a már kifizetett összeg visszajár.
6. Ár és árhibák
Az árak:
• forintban (HUF) értendők
• bruttó árak (ÁFÁ-val)
• nem tartalmazzák külön a szállítási díjat
Árhiba
Nyilvánvaló árhiba esetén a Szolgáltató:
• jogosult a szerződést egyoldalúan megszüntetni
• vagy helyes árat ajánlani
Nyilvánvaló hiba: pl. 0 Ft, 90%-os téves kedvezmény.
7. Fizetés
Elfogadott fizetési módok:
• bankkártya (Visa / Mastercard)
• ajándékkártya
A fizetés a rendelés során vagy a teljesítés előtt történik.
A Szolgáltató jogosult a teljesítést megtagadni sikertelen fizetés esetén.
8. Szállítás
• teljesítési idő: 3 hét (készlettől, vagy kivitelezési időtől függően), vagy VERSÁNSZKY ékszer esetében 3 hónap egyedi megrendelés során
• szállítás Magyarország területén, igény esetén Európa feltüntetett országaiban
• futárszolgálattal történik
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
• vis maior
• futár késedelme
• hibás címmegadás miatt
9. Tulajdonjog és kárveszély
A tulajdonjog a teljes vételár megfizetésével száll át.
A kárveszély a kézbesítés időpontjában átszáll a Fogyasztóra.
10. Elállási jog (14 nap)
A Fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
10.1. Elállási határidő
A Fogyasztó jogosult a szerződéstől 14 napon belül elállni.
A határidő:
• a termék átvételének napjától számított 14 nap
10.2. Az elállási jog gyakorlása
Az elállási jogot a Fogyasztó:
• egyértelmű nyilatkozattal (e-mailben vagy postai úton), vagy
• a Szolgáltató által biztosított elállási nyilatkozat minta kitöltésével
gyakorolhatja.
A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
10.3. Visszatérítés
A Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően:
• a teljes vételárat visszatéríti
• a visszatérítés ugyanazon fizetési móddal történik, amelyet a Fogyasztó használt
• a visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
10.4. Az elállási jog alóli kivételek
A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot az alábbi esetekben:
a) olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (pl. egyedi rajz/minta megjelenítése az ékszeren, névre szóló vagy egyedi felirattal ellátott ékszerek, egyedi design kivitelezése);
b) olyan termék esetén, amely jellegénél fogva nem küldhető vissza;
c) olyan termék esetén, amely higiéniai okokból a felbontást követően nem küldhető vissza (amennyiben releváns);
d) jogszabály által meghatározott egyéb esetekben.
10.5. Költségek
Elállás esetén:
• a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli
• kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik vagy hibás teljesítés történt
10.6. Hibás vagy nem megfelelő termék
Amennyiben a termék hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő, a Fogyasztót a szavatossági jogok illetik meg, az elállási jog szabályaitól függetlenül.
Következmények:
• termék visszaküldése kötelező
• Szolgáltató visszatéríti a teljes vételárat
• szállítási költség: jogszabály szerint max. standard díj
11. Visszatérítés
A visszatérítés:
• 14 napon belül történik
• ugyanazon fizetési módon
• a visszaérkezett termék ellenőrzése után
A Szolgáltató visszatarthatja a visszatérítést a termék beérkezéséig.
12. Szavatosság, jótállás
A Szolgáltató a Ptk. szerint felel:
Kellékszavatosság
• 2 év (főszabály szerint)
Termékszavatosság
• 2 év gyártói felelősség
Kötelező jótállás
• jogszabály szerint tartós fogyasztási cikkekre
Ékszerekre jellemző:
• nemesfém: 1–2 év
13. Hibás teljesítés
A vásárló jogosult:
• kijavításra
• kicserélésre
• árleszállításra
• elállásra
A választás sorrendje jogszabály szerint korlátozható.
14. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem felel:
• közvetett károkért
• elmaradt haszonért
• külső szolgáltatók hibáiért
Felelősség maximuma: a rendelés értéke.
Nem korlátozható:
• szándékos károkozás
• életet, egészséget sértő magatartás
15. Panaszkezelés
Panasz:
• e-mail
• telefon
• postai út
Válaszidő: 30 nap
Fogyasztó jogosult:
• Békéltető Testület
• bíróság
• EU ODR platform
16. Adatkezelés (GDPR)
A Szolgáltató az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete szerint jár el.
Kezelt adatok:
• név
• cím
• e-mail
• telefonszám
• rendelési adatok
Jogalap:
• szerződés teljesítése
• jogi kötelezettség
• jogos érdek
Jogok:
• hozzáférés
• helyesbítés
• törlés („elfeledtetés”)
• korlátozás
• adathordozhatóság
• tiltakozás
Adatok megőrzése: jogszabály szerint (pl. 5–8 év számlázás miatt)
17. Adatbiztonság
A Szolgáltató:
• SSL titkosítást alkalmaz
• adatokat védett rendszeren tárol
• nem adja át jogosulatlan harmadik félnek
18. Szellemi tulajdon
Minden tartalom:
• képek
• termékfotók
• design
• logók
a Szolgáltató tulajdonát képezik.
Felhasználásuk tilos engedély nélkül.
19. Joghatóság és irányadó jog
• Magyar jog az irányadó
• vitákban magyar bíróság illetékes
20. Záró rendelkezések
• részleges érvénytelenség nem érinti a többit
• ÁSZF teljes szerződés
• módosítás bármikor lehetséges
21. Kapcsolat
E-mail: versanszkydalma@gmail.com
Telefon: +36307182120
Cím: 1172 Budapest, Heltai Gáspár utca 6.